[Real Lady]

Импульсивность - это мгновенная рекация на слова собеседника, без осмысления того, как это звучит со стороны, и без сознательного намерения обидеть кого-то. Импульсивный ответ выражает чувства? а не мысли - что ощутила, то и сказала.Конфликтность - это осознанное стремление доводить разницу в мнениях,в точке зрения, в способе действий до открытого столкновения и до ссоры.
Я прошу коллегу выйти за меня на ночное дежурство. Импульсивный ответ: " Вечно ты меня об этом просишь! Что народа больше в коллективе нет. что ли?" Видно, что коллеге и дежурить не хочется, и отказываться стыдно. Несдержанная дама, ну и ладно.
Конфликтный человек отвечает: "А почему я должна за тебя дежурить? У меня тоже семья и дети!" Вроде ответ куда более вежливый, но он - цепляет за живое и вызывет противостояние.