Если Вы знаете, что положено-то добиваться!! Прекратите себя жалеть!!Ребенку нужна счастливая и красивая мамочка, так что нужно брать себя в руки.
Пусть Вам в письменном виде напишут причину отказа, если не захотят, сейчас мобильные телефоны есть с возможностью диктофонной записи, возьмите с собой свидетеля разговора. Для того, что бы ваши жалобы были с доказательствами.
Идите на разбирательства к их начальству, выше, и выше, может даже и в суд! У них нет ни каких прав с Вами так разговаривать.
Вы умничка и желаете лучшего не только маленькому, но и себе. Так, что нужно находить силы и бороться. Удачи Вам , терпения , сил, а так же женского счастья