[Блинова]

У, Александра.а зачем же такая "мечта" Вам, если Вы сами отмечаете низкий уровень и бескультурье подобных"работников"?
Вот , наоборот, как здорово- если, выделяясь из общей угрюмой массы. Вы напротив- были бы любезны и милы с народом, обратившимся к Вам. Вот это точно запоминается надолго!
В связи с этим хочу отметить, что такие же уже с утра вечно "уставшие" мадам сидят и отвечают на звонки в регистратурах поликлиник - как будто у них устав такой- отвечать отрывисто,частогрубо,иногда бросать трубку, не дослушав и недоответив. Я сразу отметила тот момент, когда появиласьв среде остальных новая регистраторша- любезная, с нормальным человеческим голосом, дружелюбным тоном. Ее, не зная лично, сразу всегдавыделяешь из остальной недовольной одинаковой массы работников регистратуры.