Елена, ЭТА проблема решаемая!
Судя по тональности, соседка достаточно пожилая.

ОДИН РАЗ скажите "Я слышала нынче в крематорий не попасть. У меня там знакомая работает. Хотите, по блату запишу? А то вам вроде пора уже!"