Я думаю много зависит от ребенка, например своего иногда даже я не в силах успокоить одними объяснениями и дружественной беседой. А самое главное, мы перестали прививать детям уважение к воспитателям и учителям.Мы позволяем при них обсуждать их действия, негативно высказываться. Детки впитывают в себя это и отсюда такое поведение. Разобрать ситуацию с воспитателем необходимо, но без ребенка. А детю объяснить, что как-бы там ни было воспитатель всегда прав, так как он отвечает за тебя, за твое здоровье. Думаю если ребенок тихо мирно играет, врядли на него будут орать и давать шлепки.