Я считаю, что случившееся, скорее всего. ни то, ни другое, ни всё остальное.
Если всё, что написано в статье было именно так - то грош цена такой работе, а соответственно, и врачам, как специалистам, приезжавшим на вызовы, и их начальникам, допустившим такой развал службы.
Повторюсь - если всё это имело место быть.