Пару раз мой детенок устраивал истерики в магазине, ему тогда 1,5 - 2 года было. Я выносила его на улицу и молча ждала, когда он проорется и успокоится. дальше мы шли домой и по дороге беседовали. Сейчас ему 3,5 Иногда я уступаю его просьбам. Если я не могу купить то, о чем он просит, я объясняю, причины моего отказа, иногда предлагаю в замен что-то. В общем, это довольно просто, если ребенок привык к диалогу, а не шлепкам.