Умеете ли вы говорить "нет"?

Я не умею. :-S Тупо говорю ДА, а потом ношу в себе этот груз. Но если уж я наберусь "наглости" и отвечу НЕТ, то потом грызу себя за то, что обидела человека. А всего то, надо просто говорить ДА и НЕТ когда это требуется. Вот бы почитать, что об этом думают психологи