Как противостоять хамству?

Галина, вопрос довольно личный, но отвечу: интонация, вздох, фраза, ну и, самое главное, я же ей тоже не нахамила, поблагодарила как положено. Но реакция исходя из положения на тот момент, была странной. Ну а потом, с годами, оказалось что я была права. Это насчёт интуиции. У меня она на людей хорошо развита - редко обманываюсь. А иногда и хотелось бы.